Начало работы
Нужна ли карта, чтобы начать?
Нет. Без подписки доступны один ученик, одна доска и одна группа — этого хватит, чтобы провести первые уроки и понять, подходит ли кабинет.
Как зарегистрироваться?
Нужны логин, почта и пароль. На почту придёт код из шести цифр — после подтверждения останется заполнить короткую анкету: имя и роль, преподаватель или ученик.
Можно ли входить через Telegram?
Да, после привязки Telegram в личном кабинете. На странице входа сайт покажет код — отправьте его боту, и вход произойдёт без пароля.
Есть ли приложение для телефона?
Отдельное приложение не нужно: кабинет работает в браузере телефона. В мобильной версии разделы собраны в нижнем меню.
Ученики и занятия
Как ученик попадает в свой кабинет?
Вы создаёте карточку ученика и отправляете ему код приглашения. Ученик регистрируется, вводит код — и видит своё расписание, задания и материалы.
Ученику нужно платить?
Нет. Подписка бывает только у преподавателей, кабинет ученика бесплатный.
Может ли ученик заниматься у нескольких преподавателей?
Да. Ученик подключается к каждому преподавателю по его коду приглашения и может отвязаться в любой момент.
Можно ли вести групповые занятия?
Да. Соберите группу и назначьте занятие — оно появится у каждого участника. Цену можно указать общую или отдельно для каждого. Сколько групп можно завести, зависит от тарифа.
Как работают повторяющиеся занятия?
Задаёте правило, например «понедельник и четверг в 17:00», и кабинет заводит уроки на восемь недель вперёд, а дальше продлевает сам. Поменять можно одно занятие, все следующие или всю серию. Доступно с тарифа «Про».
Что, если ученик живёт в другом часовом поясе?
У каждого свой часовой пояс в профиле. Вы видите время урока по своим часам, ученик — по своим, и напоминания приходят каждому в его время.
Куда и когда приходят напоминания об уроках?
В уведомления на сайте — на любом тарифе, по умолчанию за час до урока. С тарифа «Про» напоминания приходят и в Telegram, а время можно настроить: от 5 минут до суток.
Задания, материалы и доски
Какие файлы можно прикладывать?
Фото, PDF, документы, архивы и видео — до 50 МБ за файл. Место под файлы: 5 ГБ на тарифе «Про» и 20 ГБ на «Максимуме».
Может ли ученик рисовать на доске?
Да, если дать ему доступ на редактирование — изменения видны обоим сразу. Можно дать доступ только на просмотр. Совместная работа на доске — с тарифа «Старт».
Можно ли выгрузить свои данные?
Да. Список учеников и журнал оплат выгружаются в CSV — их удобно открыть в таблицах или отдать бухгалтеру.
Оплата и тарифы
Как оплатить подписку?
В разделе «Подписка» выберите тариф — откроется страница платёжного провайдера. Подписка начинает действовать сразу после оплаты. Реквизиты карты Edvice не видит и не хранит.
Подписка продлевается автоматически?
Нет. Каждый период оплачивается отдельно, деньги без вашего участия не списываются.
Можно ли сменить тариф?
Да, новый тариф действует сразу после оплаты. Остаток текущей подписки пересчитывается по стоимости: при переходе на тариф выше — полностью, на тариф ниже — с коэффициентом 0,75. К этим дням прибавляются 30 оплаченных. Сколько получится, страница «Подписка» покажет до оплаты.
Что будет с учениками и досками при переходе на тариф ниже?
Ничего не удаляется. Работать можно с тем, что помещается в лимит нового тарифа, — с первыми добавленными учениками, досками и группами. Остальные ученики скрываются из списка, лишние доски и группы доступны только для просмотра, а файлы сверх хранилища можно скачать ещё 30 дней. На тарифе выше всё снова откроется.
Работают ли промокоды?
Да. Промокод даёт скидку на оплату или дни подписки — условия у каждой акции свои, иногда с ограничением по сроку и числу применений. Промокод на подписку не понижает тариф: если сейчас действует тариф выше, дни пересчитаются в него.
Что будет, если не продлить подписку?
Данные не удаляются. Пока подписки нет, работают возможности бесплатного уровня: видна первая карточка ученика, редактировать можно одну доску и одну группу, файлы можно скачать ещё 30 дней. После оплаты всё откроется снова.
Можно ли вернуть деньги?
Неиспользованные средства возвращаются по обращению в поддержку — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Данные и правила
Кто видит мои данные?
Только вы и подключённые ученики — каждый видит то, что относится к нему. Мы не используем данные для рекламы и не продаём их.
Можно ли завести несколько аккаунтов?
Нет. Несколько аккаунтов одного человека ради повторных бесплатных условий и промокодов запрещены правилами, такие аккаунты блокируются.
Как удалить аккаунт?
Напишите в поддержку — удалим аккаунт и данные в порядке, описанном в политике конфиденциальности.